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[单选题]

催派类客 诉工单自流入系统起应在()小时内系统回复有效处理结果并做完结,超时完结/未有效完结()元/票处罚

A.24,10

B.24,20

C.48,10

D.48,20

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第1题

天天业务催派类客诉工单自流入系统起应在()小时内系统回复有效处理结果并做完结,超时完结/未有效完结()元/票处罚

A.24,10

B.24,20

C.48,10

D.48,20

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第2题

催派类投诉件应在()小时内系统回复有效处理结果并做完结

A.2

B.3

C.24

D.48

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第3题

催派类投诉件应在()小时内系统回复有效处理结果并做完结。D

A.2

B.3

C.48

D.24

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第4题

催派类投诉件应在多少小时内系统回复有效处理结果并做完结()

A.2

B.3

C.48

D.24

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第5题

催派类投诉件应在()小时内系统回复有效处理结果并做完结

A.2小时

B.3小时

C.48小时

D.24小时

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第6题

流入自系统的客诉工单超时完结,按()元/票处罚

A.10

B.20

C.5

D.50

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第7题

遗失类投诉件应在()小时内系统回复有效处理结果并做完结

A.2

B.3

C.48

D.24

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第8题

遗失类投诉件应在()小时内系统回复有效处理结果并做完结

A.2小时

B.3小时

C.48小时

D.24小时

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第9题

当天14点前流入的虚假签收工单,应在当天()点前系统回复有效处理结果,及举证材料,并做完结,14点后流入的虚假签收工单,于次日12点前系统回复有效处理结果,及举证材料,并做完结

A.17点

B.18点

C.23点

D.20点

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