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[主观题]

当您准备登录电脑系统时,有人在您的身边看着您,您应该怎么做()?

A.友好的提示对方避让一下,不要看您的机密

B.不理会对方,相信对方是友善和正直的

C.在此键盘上估计假输入一些字符,以防止被偷看

D.凶狠的示意对方走开,并报告安全中心这人可疑

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第1题

当您准备登录电脑系统时,有人在您的旁边看着您,您将如何:()。

A.在键盘上故意假输入一些字符,以防止被偷看

B.友好的提示对方避让一下,不要看您的机密

C.不理会对方,相信对方是友善和正直的

D.凶狠地示意对方走开,并报告这人可疑

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第2题

当有客人问道我们不知道的事情的时候我们应该()

A.“对不起,我不知道”

B.“对不起,这个不在我服务范围内”

C.“不好意思,您稍等,我帮您问一下”

D.“对不起,您可以问问别人”

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第3题

当您的客户被第三者打岔时,您应该()

A.建议他在其他时间再来拜访

B.请客户去喝一杯咖啡

C.停止销售并等候有利时间

D.继续销售不予以理会

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第4题

当买家询问“包邮不 ”时,作为客服你的回复是()

A.包

B.亲,我们店里基本都包邮的,您放心吧

C.你说呢

D.亲,全场包邮,3-5天就到您手里啦,当然还得看您在哪里。

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第5题

当您的同学(同事)不在,您代他接听电话时,应该()。
当您的同学(同事)不在,您代他接听电话时,应该()。

A.先告诉对方他找的人不在

B.先问清对方是谁

C.先记录下对方的重要内容

D.先问对方有什么事

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第6题

当您进入客户的办公室时,正好他在阅读,他告诉您他会一边阅读一边听您的话,那么您会()

A.开始您的销售说明

B.请求对方全神聆听

C.请求合适的时间再访

D.向他说您可以等他阅读完了再开始

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第7题

当您觉得有点泄气时,您应该()

A.请一天假不去想公事

B.尽量减少拜访

C.请示业务经理和您一道去

D.强迫您自己更卖力去做

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第8题

患者对护士说:“医生通知我明天给我做胃镜检查,我真不想去。”此时,护士的最佳反应是()。

A.“您害怕做这项检查?”

B.“您觉得没有必要做这项检查?”

C.“您能否告诉我您为什么不想做这项检查?”

D.“您一定害怕疼,不必担心,您完全可以忍受”

E.“您可能是怕疼,没关系,我会在旁边陪着您”

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第9题

“ 大师傅,白天的事您千万不要见怪!”其中“大师傅”是()。

A.主语

B.称呼语

C.与“您”是同位语

D.宾语

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第10题

当您想了解哪些广告位更有助于消费者发现您的商品,您应该下载哪种报告:()。

A.搜索词报告

B.定向报告

C.广告位报告

D.时段绩效报告

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