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[主观题]
全面质量管理的主要内容包括()。
全面质量管理的主要内容包括()。
A、设计过程的质量管理
B、制造过程的质量管理
C、辅助过程的质量管理
D、使用过程的质量管理
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A、设计过程的质量管理
B、制造过程的质量管理
C、辅助过程的质量管理
D、使用过程的质量管理
第2题
A.产品质量、工程质量、服务质量、环境质量
B.设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程
C.设计质量、工艺质量、工序质量、工作质量
第9题
A、质量管理的统计质量管理阶段偏重对服务质量形成的整个过程进行管理
B、质量管理的全面质量管理阶段注重保护消费者利益
C、质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用,主张改善人际关系,满足人的需要,调动人的积极性
D、质量管理的质量检查阶段主要是事后检验,不能事先防止不合格服务的发生
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