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[主观题]
对于高额赔偿目的型客户,投诉处理人员可以采用变守为攻法,以下哪项属于变守为攻法的话术()
A.我非常想帮助您来解决这个问题,但你也知道,这个费用方面我是没有单独的决定权,我需要向公司领导和法律顾问申请这需要法律上面能够通得过的依据,不知道在这个方面您有什么样的建议
B.我非常能够理解您的心情,像您这样的情况,我过去也曾经遇到过,后来发现,最重要的就是这个问题能够得到快速的处理请您放心,今天我一定会帮助您一起来处理好这个问题
C.除了您刚才所说的,还有没有我们双方都能够接受的建议
D.像您这样的情况,按照我国的的合同法,电信条例当中规定,属于间接损失,并不属于赔偿的范围,而您今天提的这个要求,不知道是有什么样的依据呢
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