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[多选题]

汽融营销话术六不准都包含（）

A.不准以购买附加产品作为额外放款条件强制要求客户购买

B.不准以降低利率或节省利息或以附件产品费用打包成贷款利率等话术误导客户购买附加产品

C.不准以监管或银行规定为由等话术强制要求客户购买附加产品

D.不准以日利率、月利率、手续费率、利息几厘几等不规范形式向客户展示或讲解贷款产品利率

E.不准以增加审批通过率或者提示信用评分等话术误导客户购买附加产品

F.不准以赠送、体验等话术误导客户购买附加产品

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第1题

在对客户做营销沟通的时候，必须要遵循“黄金开场15秒”法则，即用一句话在15秒内激发客户对产品的兴趣。营销话术设计必须要包含“产品信息要素”和“产品对客户的好处”这两个基本内容。（)

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第2题

以下哪些属于省联社规定的“六不准”的内容（）

A.不准柜台外办理存款业务

B.不准利用职权经商办企业

C.不准收受和索取各种贿赂

D.不准组织和参与各种赌博

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第3题

省联社规定员工“六不准”指的是不准柜台外办理存款业务、不准账外设账私设小金库、不准收受和索取各种贿赂、不准组织和参与各种赌博、（）、（）

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第4题

要求道口工 “八不准”指：不准酒后当班；不准擅离职守；不准打瞌睡；不准看书报；不准听收音机；不准与他人闲谈聊天；不准做与本职工作无关的事；不准闲杂人员在道口房逗留（）

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第5题

兵装集团关于重申严格落实中央八项规定精神的“十不准”包括（）

A.不准超标准接待

B.不准违规收送礼品礼金

C.不准公款购买香烟和高档酒水

D.不准违规发放津贴补贴

E.不准违规经商办企业

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第6题

话术赋能包括哪些板块？（）

A.欢迎语及结束语

B.议价话术

C.催付话术

D.产品多样化场景话术

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第7题

不规范经营的“七不准”禁止性规定，指的是？（)

A.不准以贷转存

B.不准存贷挂钩

C.不准以贷收费

D.不准浮利分费、不准任何收费

E.不准借贷搭售、不准转嫁成

F.不准一浮到顶

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第8题

银保监会“七不准、四公开”中的“七不准”指不准以贷转存、不准存贷挂钩、不准以贷收费、不准（）、不准借贷搭售、不准一浮到顶、不准转嫁成本

A．质价不符

B．浮利分费

C．标准不一

D．随意浮动

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第9题

操作推车机要做到（)不准。

A.三

B.四

C.五

D.六

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第10题

银行业金融机构应制定销售业务操作流程，注重消费者体验，设计统一的服务话术标准，话术中至少应包括（）等内容，真实、全面反映产品的性质和特征，不得误导消费者购买与其风险承受能力不相匹配的产品

A.产品类型和收益类型

B.发行机构

C.风险等级

D.产品匹配度

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第11题

营销策划者应着眼于顾客购买产品时所追求的核心利益，提供完美的（）

A.有形产品

B.核心产品

C.附加产品

D.心理产品

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