题目内容
（请给出正确答案）
A.若该房间2018年10月14日释放，王月明应在2018年10月16日24:00前完成签约
B.若该房间延迟释放至2018年10月20日，王月明选择继续等待并最终签约，则王月明将获得10日租金补偿
C.若该房间于2018年10月15日释放，王月明于2018年10月13日关闭预订，那么将扣除632元的违约金
D.若该房间2018年10月20日仍未释放，王月明取消订单，自如将返还100%预定金
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第1题
A.若董飞退租房间为首次出租房间,则只扣除经纪人陈丽和管家的出房业绩,不扣除收房业绩,房间仍为首次出租
B.若董飞退租房间为首次出租房间,则扣除经纪人陈丽和管家的收房、出房业绩,房间将作为二次出租
C.若董飞退租房间为以前出租过的房间,则扣除经纪人陈丽和管家的出房业绩,房间仍为二次出租
D.若董飞退租房间为以前出租过的房间,则扣除经纪人陈丽和管家的收房业绩,房间仍为二次出租
第2题
A.A.便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量
B.B.便于掌握预计入住所用房间数量
C.C.便于掌握预计入住客人数量
D.D.便于查找客人姓名
第4题
A.沙发
B.空调
C.1.8米双人床
D.路由器
第7题
A.面带微笑，主动打招呼——核对信息或推荐房间，确定房号——询问客人有无预订——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
B.面带微笑，主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间，确定房号——确定付款方式，收取预付款——核对、扫描身份证件——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
C.询问客人有无预订——面带微笑，主动打招呼——核对信息或推荐房间，确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
D.面带微笑，主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间，确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
第8题
【说明】某连锁酒店提供网上预订房间业务，流程如下：
（1）客户查询指定日期内所有类别的空余房间数，系统显示空房表（日期，房间类别，数量）中的信息。
（2）客户输入预订的起始日期、结束日期、房间类别和数量，并提交。
（3）系统将用户提交的信息写入预订表（身份证号，起始日期，结束日期，房间类别，数量），并修
第10题
A.对于经纪人刘倩月而言，产生了3个400商机量
B.对于经纪人刘倩月而言，产生了3个400接通量
C.对于经纪人刘倩月而言，产生了2个400接听量
D.对于经纪人刘倩月而言，产生了2个400接通量
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