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[判断题]

新员工在入职培训时不适合上投诉处理课,起码得让新员工在岗位上好好感受过客户投诉再说。()

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第1题

新员工入职时所接受的培训属于晋级培训。()
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第2题

入职培训是加快新员工融入到组织中的一个良好方式,在新员工报到之前(为方便新员工培训,一般安排为新员工集中入职),人力资源部应当完成针对新员工的培训计划,包括但不限于()。

A.课程设置及日程安排

B.培训考核方式

C.讲师沟通

D.相关教学场地和设备落实。

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第3题

()是对新员工在试用期内,在岗位进行的基本操作技能的培训,以使新员工了解和掌握所在岗位工作的具体要求

A.人职培训

B.能力培训

C.职前培训

D.试用培训

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第4题

新员工培训又称为入职培训、岗前培训等,是指对新员工开展的企业基本情况、企业文化、部门职能、相关制度和政策、行为规范等信息沟通活动。()
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第5题

()是组织人力资源开发中一个极其重要的组成部分,因为它是人力资源开发的初始环节。

A.招聘和雇用新员工

B.招聘和培训新员工

C.培训新员工

D.新员工入职

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第6题

职业生涯早期的组织任务不包括()。

A.新员工上岗引导

B.落实好晋升计划

C.对新员工进行入职培训

D.为新员工制定职业生涯规划

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第7题

不涉及岗位工作内容的新员工培训其实是没有必要的。()
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第8题

在整个投诉处理过程中,加强对投诉客户身份和投诉资料的保密和保管。()
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第9题

简述新员工入职培训内容的设计原则。

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第10题

新员工培训的三大目标是:成为企业人,成为岗位人,成为职业人。()
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