题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务对象李奶奶面临很多问题：老伴刚去世的伤痛、严重的膝关节疾病需要手术、经济困难、与儿媳冲突等。像这样服务对象面临多重问题时需要社会工作者依据（）来决定解决问题的优先次序
A.问题的轻重缓急
B.服务对象意愿
C.社会工作者的权威判断
D.先易后难
E.服务对象陈述问题的次序
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第2题
接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括（)。
A.了解服务对象求助的原因
B.选择帮助服务对象的方法
C.初步评估服务对象的问题
D.弄清服务对象求助的过程
E.与服务对象订立初步协议
第4题
计划性结案应包括两部分,其一，服务对象已有适当心理预备，将与社会工作者或小组分离;其二，（)
A.服务对象的问题得到解决
B.服务对象默认的干预目标已完成，并增强服务对象成为自己的能力
C.社会工作者生病
D.服务对象退出服务
第6题
社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要()。
社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（)。
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A.转介其他机构
B.进入下一个助人阶段
C.终结服务
D.进行沟通
第7题
社会工作者应该本着人性、为服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们。这体现我国社会工作价值观的()。
社会工作者应该本着人性、为服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们。这体现我国社会工作价值观的（)。
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A、以人为本，回应需要
B、权利与责任并重
C、平等待人，注重民主参与
D、个人的发展与社会发展相结合
第8题
某小区内有一位现年80岁的刘奶奶，有三子一女，老伴已经去世多年，平时她跟独身的小儿子一起居住，
其他子女都在外地工作生活。前年小儿子因病去世，刘奶奶变成了独居老人，无固定经济来源，身体状况也每况愈下;子女们在照顾母亲的问题上相互推诿，谁都不肯承担照顾和赡养母亲的责任。现在，年老多病的刘奶奶孤身一人生活，行动不便很少出门，有时烧一顿饭要吃好几天，有时烧不动就只有饿肚子。
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问题：
(1)在上述案例中，分析刘奶奶目前面临的主要困境。
(2)针对刘奶奶目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？
第9题
以下哪一项不属于为了让协助工作能够有好的开始，社会工作者在开始阶段必须完成的工作重点？（)
A.向服务对象说明社会工作者的角色目的及工作流程，以邀请服务对象共同讨论与合作
B.拟订服务契约
C.确认服务对象对焦点问题的定义
D.设定问题的基线，决定具体的改变目标
第10题
地震等自然灾害以及现代社会中频发的意外事件、突发重大疾病等都是典型的危机情境，此外失业、死亡、离婚、家暴、儿童虐待、犯罪等也属于危机情境。遇到这种情形，社会工作者错误的做法有（）
A.减少服务对象的不良情绪
B.帮助服务对象恢复平衡
C.快速主动开展密集的支持工作
D.运用平常处理紧急问题的技巧
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