题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一个科学、规范的健康保险理赔管理系统，是通过一整套成型、规范、科学的理赔管理制度和与之相适应的理赔处理技术来实现的。健康保险的理赔管理一般包括（）。①理赔的人员管理②理赔的信息管理③理赔的资金管理④理赔的价值管理⑤理赔的业务技术管理
A.①②③④⑤
B.①②③⑤
C.①②③
D.①②⑤
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A.电子交易
B.投保
C.理赔
D.支付
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第3题
理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；②严格按照相关保险法律、法规、法令与保险合同的规定来决定理赔；③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定；④不接受投保人的好处
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
第8题
构建推广人伤案件理赔服务管理新模式的主要工作是（）
A．地市分公司理赔中心医审分部更名为人伤理赔服务分中心，在授权范围内做好辖区内出险人伤案件的服务和管理工作。
B．人伤理赔专业人员配备到位，为开展人伤案件理赔服务和管理提供专业化队伍保障。
C．以IT技术为支持，提高人伤案件的服务效率和管理水平。
D．以提前介入、全程跟踪、全面调解、专业审核为主要工作职能。
第9题
关于损失和理赔之间的关系，下列哪一种说法不正确？（)
A.理赔和损失是两个不同但又密切相关的概念
B.保险公司的赔款额并非总是等于保险标的的损失额
C.保险公司理赔时只需要考虑实际损失额
D.赔款额一般不会超过损失额
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