题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“在吗这衣服尺寸选错了,我要换大一码的。”这属于客户换货的原因中的()

A.商品尺码选错

B.商品发错

C.商品调换

D.冲动购买

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第1题

不属于由于公司内部原因导致客户换货的是()

A.商品发错或少发

B.商品与描述不符

C.商品质量问题

D.商品调换

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第2题

买家下错单或自己原因退换货、商家发错货或商品质量问题等原因退换货的相关问题,属于()。

A.物流信息跟踪问题

B.包裹损毁、丢失问题

C.无法联系问题

D.退、换货问题

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第3题

经销商说“这种商品我卖不出去”, 这属于()

A.需求异议

B.产品异议

C.货源异议

D.购买时空异议

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第4题

某家电连锁经营企业承诺为顾客提供商品调换服务。这属于商品流通企业各项职能中的()

A.空间转移职能

B.信息交流职能

C.时间转移职能

D.销售组织职能

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第5题

商品核心卖点提炼是()能够引发客户购买冲动的图片

A.展示品牌

B.商品特色

C.热销盛况

D.商品升级、促销

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第6题

形成销售折扣的原因有()

A.发错货物

B.扩大销售量

C.商品质量问题

D.产品型号问题

E.提早收回货款

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第7题

出现下列哪几种情况,需要商家家承担运费()

A.商品破损

B.商品漏发

C.发错货

D.买错商品

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第8题

下列的商品组合中,属于相关商品的是()。

A.鞋垫与鞋

B.洗发水和沐浴露

C.铅笔和笔记本

D.衣服与水果

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第9题

公司要想了解一周中某些商品的销售情况,并把购买这些商品的客户和价格显示出来,如果原来开发时没有这些需求,则系统必须要增加这项功能。这属于系统维护中的()。

A.正确性维护

B.适应性维护

C.完善性维护

D.服务性维护

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第10题

假如某消费者所消费的几种商品的价格都相同,为了使其在消费的过程中获得最大的满足,该消费者应该购买()。

A.A.相同数量的这几种商品

B.B.这几种商品并使其总效用相等

C.C.这几种商品并使其边际效用相等

D.D.以上答案都不对

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第11题

如果一款商品有一个颜色和多个尺码,该选择哪个变体主题?()

A.颜色

B.尺寸

C.颜色和尺寸

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