客户分析，主要分析流量、交易、商品等网店数据，支持网店运营工作，这是应用最广泛的服务之一。（)

电子商务数据分析服务是围绕企业开展电子商务，在网店运营、消费者洞察、团队管理、行业分析等方面提供数据分析的服务。（)

某网店运营人员准备分析该网店客户的产品购买款式和规格偏好，需要采集的数据是（）

客户转化率是网店最终能否盈利的核心，提升客户转化率是网店综合运营实力提高的结果。（)

电子商务运营服务主要是指（)等运营相关的服务。

对于一家网店来说，网店编辑在网店运营与商品销售过程中，起着承上启下的作用。（)

网店客服的工作流程与网络交易的流程基本重叠。（)

O2O电子商务是线上（Online)网店线下（Offline)消费，线下商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选商品，线下体验服务，成交可以在线上进行支付。（)

客户关系的维护是指客服对已经建立的客户关系进行维护，使客户不断重复购买网店的产品或享受网店服务的过程。（)

网店客服服务客户是一种面对面的交流，双方的互动及时性极强。（)

C2C网店的交易管理一般包括交易洽谈处理订单配送管理处理评价等（）