题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式（对）（）
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A.全额退款-选择退货退款
B.部分退款--选择退货退款
C.全额退款--选择仅退款
D.部分退款---仅退款
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第6题
严重退款纠纷，就是买家在申请退款之后发现卖家不同意退款，遂要求淘宝介入的情况。当淘宝介入之后，无论怎样判决，都会产生退款纠纷。严重的退款纠纷将涉及店铺的纠纷退款率和相关的淘宝处罚问题。（)
第8题
在淘宝平台中,买家收货后需退货,应该按照（)的步骤进行操作
A.“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“退款/退货”
B.“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“申请售后”-“退款/退货”
C.“我的淘宝”-“申请售后”-“退款/退货”
D.“我的淘宝”-“退款/退货”-“已买到的宝贝”
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