高速铁路列车基本不会晚点，正点率（晚点5分钟以内)可以达到99%以上。（)

重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时报告总公司客运调度员。（)

图定空车不造成始发站后续列车2min以上晚点，可按照正点统计，否则空车应统计为2min晚点，但不统计为5min晚点。（)

列车晚点统计方法：比照运营时刻表单程每列延误140秒以下为正常，140秒及以上为晚点。（)

旅客列车晚点30分钟以上1小时以内（不含)并累计10列及以上30列以内（不含)，属于II级应急响应。（)

加开列车不统计正晚点。（)

客车在始发站或终点站偏离《列车运行图》2分钟及以上为早点或晚点。（)

日常、定期分析的主要内容：（)正点率以及机务责任晚点原因（机调16)。

列车晚点时，发车指示器采用正数表示。（)

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，因动车组列车晚点影响，造成折返交路始发晚点时间较长，且影响后续交路时，应出动热备车底。（)

动车组列车晚点()分钟以上，非动车组列车晚点()分钟以上时列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。