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[判断题]

电子商务的交易过程包含支付,采购,营销,销售,供货和客户服务。()

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第1题

属于电子商务服务的是()。

A.销售

B.采购

C.电子支付服务

D.消费

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第2题

电子商务的交易过程分为商品的订购、资金支付、实物的交割这几个环节。()
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第3题

银行客户服务中心不仅是指银行的售后服务环节也包含售前营销、客户咨询、客户投诉等服务。()
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第4题

按电子商务交易过程划分有:交易前、交易中和不交易。()
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第5题

电子采购的作用包括降低采购成本、减少库存和产品的积压、缩短生产周期、更有效的客户服务、新的销售机会。()
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第6题

在物流服务销售过程中,物流服务的说明、展示及解决异议等只是物流营销的铺助工具,目的是用来和客户达成协议。()
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第7题

交易营销强调客户服务。()
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第8题

与传统贸易一样,跨境电子商务的客户服务也特别强调时效性和完整性()
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第9题

客户服务就是指售后服务,贯彻于整个营销过程中的服务。()
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第10题

商品交易涉及到交易商品、交易过程和交易场所三个要素,三要素中任意要素的数字化均可称为电子商务化。()
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