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[单选题]

下列哪个不是退货的受理地点()

A.门店一站式退货受理点

B.购买的专柜

C.门店总服务台

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第1题

下列选项中,不是由门店发起退货的是()

A.临期商品退货

B.毁损商品退货

C.兑奖商品退货

D.滞销商品退货

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第2题

下列选项哪个是错误的()

A.发生退货退款的情况,需要门店进行审核

B.售后单由门店先行确认情况并联系客户处理,以保证现场情况核实

C.如果是因为商品质量的原因发生退货,门店应该承担运费

D.因骑手长时间未送达导致客人取消订单,将由门店承担相应运费

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第3题

门店反映未超保质期15天的大米长虫了,客服都可以受理退货处理()
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第4题

关于购物跨门店退换货,下列说法正确的是()

A.商品自出售之日60天内

B.可到就近银泰门店办理

C.商品不污不损,未经使用,不影响第二次销售

D.受理地点为各门店顾客中心顾客服务

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第5题

冰品融化退货,当场与驾驶员确认的,上报整箱融化的一定要让门店全部打开包装袋拍照并上传融化的图片才可受理()
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第6题

金海马商业直营店商品退货,无论商品实物在何地,退货单接收地点必须选择()一致

A.门店

B.地区配送中心

C.龙江仓

D.与实物真实存放地点

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第7题

门店支付订单顾客2017.8.1512:59:05购买的美利浦不锈钢电水壶ML-103,办理退货后一直未收到退款,我司受理员给其回复顾客至付款门店退款即可()
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第8题

门店支付订单顾客2017.8.1512:59:05购买的美利浦不锈钢电水壶ML-103,办理退货后一直未收到退款,我司受理员给其回复顾客至付款门店退款即可()
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第9题

周四晚上,某门店员工在海信系统申请商品退货,但当周没订任何商品,最终该退货单仍然成功受理()
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第10题

以下关于跨店退换货的说法正确的是()

A.顾客在天虹购买的商品,可在同城任意一家天虹退换货

B.受理门店接到退货需求时应查询相关凭证并仔细检查退货商品

C.与售出店管理员沟通应包含:商品订单信息、商品详情、处理意见等

D.退货商品由顾客寄回售出门店

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第11题

“我在你们莲湖路店购买的了一台样机,你们说今天给我送到的,怎么还没有送到?”身为受理员的你该如何操作()

A.联系物流

B.联系售后

C.联系门店促销员

D.申请退货

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