题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当天17:00之后订单能取件就取件，不能取件需要在第二天早上按时进行异常反馈或者做沟通记录（）
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A．19,10
B．19,12
C．19，17
D．19,19
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第2题
网点接单后，下列选项中描述正确的是（）
A.当天00:00-9:00（含）接到的订单，网点在9：30之前与客户预约取件时间，当天务必取件
B.09:00-17:00（含）的订单，网点在1小时内与客户预约取件时间，当天务必取件
C.17:00-00:00（含）的订单，网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间，当天或次日取件（预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可）
D.17:00-00:00的订单，网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间，统一安排至次日10点之后上门揽收
第3题
网点接单后，下列选项中描述正确的是（）
A.当天00:00-9:00（含）接到的订单，网点在9:30之前与客户预约取件时间，当天务必取件
B.09:00-17:00（含）的订单，网点在1小时内与客户预约取件时间，当天务必取件
C.17:00-00:00（含）的订单，网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间，当天或次日取件（预约取件时间不得超过规定时效且需客户认可）
D.17:00-00:00的订单，网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间，统一安排至次日10点之后取件
第4题
“丰巢”智能柜订单，网点无需与客户预约取件时间，一下说法正确的是（）
A.00:00-17:00（含）当天取件
B.17:00-00:00（含）的订单，当天取件
C.17:00-00:00（含）的订单，当天或次日17:00前取件
D.17:00-00:00（含）的订单，当天或次日取件
第6题
“丰巢”智能柜订单，网点无需与客户预约取件时间，以下说法正确的是（）
A.00:00-17:00（含）的订单当天取件
B.17:00-00:00（含）的订单，当天取件
C.17:00-00:00（含）的订单，当天或次日17:00前取件
D.17:00-00:00（含）的订单，当天或次日取件
第7题
00:00-17:00（含）的订单：当天必须取件且订单对应的运单号有揽件记录；17:00-00:00（含）的订单：当天或次日取件且订单对应的运单号有揽件记录（”丰巢“智能柜订单需当天或次日17:00前取出）（）
第8题
关于丰巢订单说法正确的是（）
A.下单后无需联系客户,直接去柜机取件
B.00:00-17:00的丰巢订单如当天未取出，00:00会转单
C.17:00-00:00的丰巢订单当天或次日17:00前取出即可
D.丰巢订单转单前1小时无法远程取件
第9题
订单服务部-网点客服应即时受理本网点的订单，当天（）的订单，网点在9：30之前与客户预约取件时间，（）；09:00-17:00（含）的订单，网点在30分钟内与客户预约取件时间，当天务必取件并上传扫描记录；（）的订单，网点在次日上午9:30之前与客户预约取件时间
A.00:00-9:00（含）；当天务必取件并上传扫描记录
B.00:00-9:00（含）；次日取件并上传扫描记录
C.17:00-00:00（含）；当天或次日取件并上传扫描记录
D.17:00-00:00（含）；当天取件并上传扫描记录
第10题
丰巢订单的特征，以下说法错误的是（）
A.17:00-00:00之间的订单，次日取出即可
B.00:00-17:00之间的订单，当天务必取出当天发出即可
C.客户下单不需要联系客户，直接至柜机处取件即可
D.取件时不需要向客户收取运费
第11题
站点取件截止时间 18:00，发车时间19:30，那么在17:30取件的订单和18:30取件的订单分别最晚在几点封车（）
A.19:30 20:00
B.19:30 22:00
C.当天19:30 第二天19:30
D.19:30 23:59
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