项目经理收尾一个新客户的项目，有可能与客户建立长期关系。若要加强这种关系，项目经理应该怎样做（)？。

A.有效管理客户信息资源

B.以客户满意作为产品和服务的标准

C.与客户建立长期稳定关系

D.客户为中心的思想

A.将该情况报告给管理层

B.寻求项目团队的协助

C.将该情况记录下来

D.把该情况提交仲裁

A.启动

B.监控

C.规划

D.执行

A．加强与客户的感情维护

B．维持沟通与交流的后续跟进性

C．与客户建立学习型关系

D．培养成长型客户

A.与项目团队开会，决定是否可以做此变更

B.向客户要该项变更的描述

C.向客户届时，进展到这个程度不能再做此项变更

D.通知管理层

A.认识客户，与客户初步建立关系；

B.分析客户需求，进行客户定位；

C.向客户介绍不同产品；

D.倾听客户意见。

A.客户流失

B.客户满意

C.客户需求

D.客户价值

A.客户满意是客户忠诚的前提和基础

B.只有非常满意的客户，才可能成为忠诚客户

C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，且持之以恒、前后一致

D.满意的客户就是忠诚的客户

E.忠诚的客户都是满意的客户

A.要求变更请求

B.通知客户在项目进展过程中不可能变更

C.重写项目计划添加新的需求并实施

D.让高级管理层参与，计划新的预算和资源