题目内容
（请给出正确答案）
A.客户表示要投诉，且不接受客服代表解释安抚，明确要求继续投诉的
B.客户要求一个工作日内紧急回复
C.客户表示将向总行高管、监管机构等升级反映问题，或将通过网络、媒体等进行曝光，有扩大事态倾向的
D.因我行责任或我行与客户共同责任造成客户损失，客户明确提出赔礼道歉或赔偿要求的
E.客户对我行产品、流程、系统、服务等方面提出的改进方案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“满足以下条件之一的，可视为投诉（）”相关的问题
第1题
A.投放处理人连续3个工作日以上确实无法联系客户的
B.客户接受处理结果
C.客户否认投诉事件，要求撤销投诉的
D.其他特殊情况，经请示相关领导后同意结案的
第4题
A.客户表示要投诉到消协、工信部等部门
B.客户表示已经找媒体报道投诉的问题
C.客户表示如果不赔偿，就带油漆、棍棒等上门找优化师找公司闹事讨说法
D.客户表示已经找了其他五位维权客户共同投诉到政府部门
第8题
A.按目前的投诉处理流程客户表示强烈不接受，表示会向媒体爆光
B.客户向服务人员索要省公司或其他渠道的升级投诉电话
C.客户坚决要求上级部门或领导回复的
D.客户扬言要通过工信、通管局、12315等其他渠道继续投诉反映的
第10题
A.客户表示要将问题反映到媒体或相关监管部门的
B.涉及客户资金安全及损失的
C.客户连续2次催办还未得到解决的
D.涉及客户索赔的
E.客户对我行的解释或解决方案接受的
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
