题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

客诉关单标准包含以下哪些选项()

A.用户失联跟单3天6通电话,用户仍未接听

B.协商不一致,再次拨打,依然不认可

C.客服工单创建错误/升级的工单未填写有效信息

D.问题处理完协商一致正常关单

查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“客诉关单标准包含以下哪些选项()”相关的问题

第1题

故障车辆数包含()

A.频繁重连+连续3次开锁失败+连续两次失败订单+失联单车+用户报障+闲置车辆

B.频繁重连+连续3次开锁失败+连续两次失败订单+失联单车+用户报障+异常挪动

C.频繁重连+连续3次开锁失败+连续两次失败订单+失联单车+用户报障

D.频繁重连+连续3次开锁失败+连续两次失败订单+失联单车+用户报障+电量不足

点击查看答案

第2题

以下哪些是客诉成立点()

A.用户情绪稳定反映车辆刹车失灵

B.用户情绪激动反馈体验工程师服务态度

C.用户反映行驶过程手离开方向盘会自动偏离

D.用户情绪稳定反映车辆半路紧急制动,无法在正常行驶

点击查看答案

第3题

采购部客诉负责人在收到售后服务组客诉专员客诉下推单后,()小时内完成与相应供应商就客诉临时处置措施的确认工作

A.2

B.12

C.24

D.48

点击查看答案

第4题

以下关于成都系列客诉不良项说法正确的机种有()

A.成都12.1客诉胶框毛刺

B.成都919客诉DBEF保护膜未撕

C.成都7寸客诉背板双面胶贴反

D.成都12.3客诉FPC破损

点击查看答案

第5题

快递-客诉升级处理机制,回复标准有哪些内容()

A.回复对象

B.拼多多

C.回复电话

D.回复时间

点击查看答案

第6题

以下哪些客群不是银联无界卡主要客群()

A.年轻客群

B.高端客群

C.线上客群

D.商超客群

点击查看答案

第7题

在家客掌上运维APP收到投诉工单后,要求在()小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

点击查看答案

第8题

以下关于瀚彩系列客诉不良项说法正确的机种有()

A.瀚彩12.3-F10客诉FPC保护胶贴歪

B.瀚彩6.05客诉缓冲胶带爬框

C.瀚彩12.3客诉中框橡胶垫贴附超过

D.瀚彩0809客诉画面白点

点击查看答案

第9题

以下再投关单标准正确的是()

A.运单妥投电话关单

B.有逆向退回单号电话关单

C.有逆向走件物流信息电话关单

D.有逆向走件细信息短信关单

点击查看答案

第10题

以下车型哪些有大灯未关提醒()

A.新逍客

B.-HR

C.探歌

D.IX-35

点击查看答案

第11题

质量指标的构成包括以下哪些指标()

A.退款率

B.质检平均分

C.客诉量

D.审核通过率(持续优化中)

点击查看答案
热门考试 全部 >
相关试卷 全部 >
账号:
你好,尊敬的上学吧用户
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,
如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
上学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
上学吧
点击打开微信