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客诉关单标准包含以下哪些选项()
A.用户失联跟单3天6通电话,用户仍未接听
B.协商不一致,再次拨打,依然不认可
C.客服工单创建错误/升级的工单未填写有效信息
D.问题处理完协商一致正常关单
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A.用户失联跟单3天6通电话,用户仍未接听
B.协商不一致,再次拨打,依然不认可
C.客服工单创建错误/升级的工单未填写有效信息
D.问题处理完协商一致正常关单
第1题
A.频繁重连+连续3次开锁失败+连续两次失败订单+失联单车+用户报障+闲置车辆
B.频繁重连+连续3次开锁失败+连续两次失败订单+失联单车+用户报障+异常挪动
C.频繁重连+连续3次开锁失败+连续两次失败订单+失联单车+用户报障
D.频繁重连+连续3次开锁失败+连续两次失败订单+失联单车+用户报障+电量不足
第2题
A.用户情绪稳定反映车辆刹车失灵
B.用户情绪激动反馈体验工程师服务态度
C.用户反映行驶过程手离开方向盘会自动偏离
D.用户情绪稳定反映车辆半路紧急制动,无法在正常行驶
第8题
A.瀚彩12.3-F10客诉FPC保护胶贴歪
B.瀚彩6.05客诉缓冲胶带爬框
C.瀚彩12.3客诉中框橡胶垫贴附超过
D.瀚彩0809客诉画面白点
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