题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
优质护理服务的目标中,不包括以下哪一项()
A.患者满意
B.家属满意
C.护士满意
D.医生满意
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A.患者满意
B.家属满意
C.护士满意
D.医生满意
第4题
A.满意是基础、感动是标准、忠诚是目标
B.感动是基础、满意是标准、忠诚是目标
C.满意是基础、忠诚是标准、感动是目标
D.感动是基础、忠诚是标准、满意是目标
第11题
A.顾客满意是顾客个体的一种心理体验
B.顾客满意是绝对的满意
C.顾客满意必须符合公众道德、国家法律和社会义务
D.顾客满意有明显的个性差异
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