携带导盲犬乘车时，在车站售票窗口购票时，必须说明携带导盲犬乘车的需求，以便铁路部门安排较为合适的席位。（)

旅客在车站售票窗口购票时，说明携带导盲犬乘车的需求，以便铁路部门安排较为合适的席位。（)

旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时，对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票。（)

携带导盲犬乘车时没有提前说明或联系铁路客服中心的，不可以进站乘车。（)

携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示以下证件：（）。

《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定:视力残疾旅客携带导盲犬，在车站及乘车期间，()或()负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄，请勿影响站车环境卫生。

在车站及乘车期间，车站负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄。（)

携带导盲犬旅客进站时，与其他旅客一样，携带导盲犬接受安全检查。（)

在12306.cn网站购票，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。（)

在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件或复印件到车站售票窗口办理换票手续。（)

在12306网站购票后换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。（)