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[判断题]

从事信贷业务机构的异议处理用户的职责是接受信息主体提出的异议申请,核实、处理、答复异议申请,汇总异议处理信息,负责与异议核实的沟通,协调相关部门处理异议。()

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第1题

从事信贷业务的机构,异议处理用户因离职、离岗等原因不再承担异议处理职能,由同级管理员提出申请,由上级一般管理员用户停止该异议处理用户的权限。()
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第2题

对于无法核实的异议信息,征信服务中心的合理做法为()

A.允许异议申请人附注个人声明,但该声明不载入信用报告

B.允许异议申请人附注个人声明并将个人声明载入信用报告

C.以原档案记录为准,不对无法核实的异议信息进行处理

D.按照异议申请人的申请修改信用报告

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第3题

异议处理结束后,企业仍需要对异议信息进行说明的,可以向征信中心或征信分中心提出添加信息主体声明的申请。()
异议处理结束后,企业仍需要对异议信息进行说明的,可以向征信中心或征信分中心提出添加信息主体声明的申请。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题

依据QF1004出口产品异议处理管理办法》,国贸公司及时传递出口产品异议信息,配合处理异议,必要时快速处理微小责任异议(赔偿额≤2万元人民币/起)。()
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第5题

征信机构或者信息提供者收到异议,应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注,自收到异议之日起()日内进行核查和处理,并将结果书面答复异议人

A.20

B.15

C.10

D.30

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第6题

征信机构或者信息提供者收到异议,应当按照国务院征信业监督管理部门的规定对相关信息作出存在异议的标注,自收到异议之日起()内进行核查和处理,并将结果书面答复异议人

A.20工作日

B.20日

C.15个工作日

D.15日

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第7题

根据《青岛银行个人信用信息基础数据库管理办法》,个人认为本人信用报告中的信息存在错误、遗漏的,可以向下列哪些机构提出异议申请()

A.征信中心

B.所在地人民银行征信分中心(及其辖内个人征信异议处理网点)

C.异议信息涉及的相关业务经办机构

D.在我行申请办理贷款的业务经办机构

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第8题

依据QF1010《市场异议处理管理办法》,事业部接受用户异议后应在一个工作日内响应,主动与用户取得联系,在二周内赶赴用户现场调查处理。()
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第9题

各类机构管理、使用金融信用信息基础数据库的用户,包括管理员用户、上报用户、查询用户、异议处理用户。()
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第10题

为有效处理顾客异议,在使用反驳处理法时,推销人员须注意()。

A.保持友好温和态度

B.有理有据反驳顾客异议

C.提供更多推销信息

D.不适用于无关的顾客异议及处理敏感性顾客异议

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