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[主观题]

服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。（）

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第1题

（）通常是指礼仪在服务行业中的具体运用

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第2题

创业企业必备的基本条件。

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第3题

零售服务素质包括哪些构成要素？营业员的个人礼仪规范包括哪些内容？

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第4题

“会展礼仪是服务行业中涉及学科知识最广、专业技能最多的一项复合型的工作”这是会展礼仪()性质的体现。

“会展礼仪是服务行业中涉及学科知识最广、专业技能最多的一项复合型的工作”这是会展礼仪（)性质的体现。

A.协调性

B.从属性

C.综合性

D.责任性

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第5题

呼叫中心是服务行业必备的服务手段之一（）

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第6题

遵纪守法是从业人员的()。

遵纪守法是从业人员的（)。

A.基本要求

B.基本准则

C.基本义务

D.必备素质

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第7题

()是基础性的领导素质，是切合领导的最大特性即社会性而为领导者所必备的基本素质之一。

（)是基础性的领导素质，是切合领导的最大特性即社会性而为领导者所必备的基本素质之一。

A、职业素质

B、社会素质

C、能力素质

D、思想素质

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第8题

根据服务对象划分，餐饮住宿行业属于()。

根据服务对象划分，餐饮住宿行业属于（)。

A.社会服务行业

B.生产者服务业

C.消费者最终服务行业

D.分销服务业

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第9题

服务礼仪的核心是尊重。（）

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第10题

服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士。（)

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