对于卷烟品牌来说，顾客满意度包括（）满意和消费者满意

A.贴近客户

B.关注细节

C.客户感动

D.聘用客户喜欢的客服人员

A、客户满意，客户价值

B、客户忠诚，客户满意

C、客户满意，客户忠诚

D、客户价值，客户忠诚

A.客户满意是客户忠诚的前提和基础

B.只有非常满意的客户，才可能成为忠诚客户

C.对优质客户或高端客户，必须做到让客户非常满意，且持之以恒、前后一致

D.满意的客户就是忠诚的客户

E.忠诚的客户都是满意的客户

A.消费者对产品的整体和分项满意度

B.市场环境满意度

C.对改进产品或服务的具体建议

D.对各竞争对手的满意度评价的比较

E.满意或不满意的原因

A、正确

B、错误

A.客户满意则可能忠诚

B.客户满意和客户忠诚有着千丝万缕的关系

C.影响客户忠诚的都是多因素结果

D.客户满意度越低，客户忠诚度越低

A．塑造以“客户为中心”的经营理念

B．开发令顾客满意的产品

C．提供令顾客满意的服务

D．科学地倾听顾客意见

A.消费者

B.市场

C.商业企业

D.卷烟零售客户

A.满足客户的需求

B.与客户达成协议

C.提供满意的服务

D.提高客户的满意度

A.省级公司

B.地市级公司

C.零售客户、消费者

D.营销中心