题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）是向旅客通告事项，引导旅客购票、候车和乘车活动，通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施
A.电子引导显示系统
B.自动广播系统
C.问询系统
D.自动识别检票系统
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第6题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗☐、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供(),不出具纸质车票,旅客须当场核对购票信息。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购票人或乘车旅客的手机号码。
A.购票信息单
B.电子凭证
C.纸质车票
D.报销凭证
第10题
在开设商务座旅客协助引导服务的车站，站台客运人员要()掌握商务座接续旅客信息，加强站车联系，及时()商务座接续旅客服务需求，并()引导旅客至相应候车区域。
在开设商务座旅客协助引导服务的车站，站台客运人员要（)掌握商务座接续旅客信息，加强站车联系，及时（)商务座接续旅客服务需求，并（)引导旅客至相应候车区域。
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A.提前，受理，协助
B.当场，了解，协助
C.提前，了解，热情
D.当场，受理，热情
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