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[单选题]
通过电话核实大额资金出账业务时,应提示客户电话可能会被录音,确认被核实人员的姓名、工作单位等信息,再通过询问的方式引导客户提供()业务信息。
A.收付
B.转存
C.支付
D.中间
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A.收付
B.转存
C.支付
D.中间
第2题
A.客户办理开户
B.大额资金出账
C.个人开立结算账户
D.对公变更资料
第3题
A.核查方法主要包括非现场核实、现场核实、客户回访等
B.非现场核实是通过调阅内部资料核实相关风险信息,主要包括调阅会计凭证、业务流水、会计报表、监控录像等
C.现场核实是到业务现场调阅业务发生时段的有关资料、监控录像、联机交易查询、询问相关人员等进行核查
D.客户回访是通过上门对账、客服电话询问等方式确认客户真实意愿
第4题
第5题
A.经办人
B.常来办业务的主管
C.单位总经理
D.单位出资人
E.登记的联系人
第6题
第7题
A.让其他业务员以离职人员名义跟进客户
B.公司有人员流动,应及时通知客户
C.及时和客户通过通讯软件或者电话进行核实确认
D.书面通知告知客户黑客欺诈类风险信息
第10题
A.询问顾客姓名,电话和车辆信息等
B.故障信息、故障地点及其它特殊信息
C.告诉顾客用警示灯和警示三角板确保安全
D.询问车上人员是否安全,抛锚地点是否确保安全
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