题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
投诉服务的渠道主要有：来电、来访、来信、网络和其他单位转办等5个订渠道（）
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A.工信部
B.国家信访局
C.国家市场监督管理总局
D.中国消费者协会
E.央视等中央级媒体转办
更多“投诉服务的渠道主要有：来电、来访、来信、网络和其他单位转办等…”相关的问题
第1题
集团级升级投诉。包括：()、()、()、()、()等移交的客户升级投诉，以及总裁信箱、总部客户来信/来访、10080热线/邮箱、中国移动官方网站(简称中移网站)等渠道受理的客户升级投诉。
第3题
根据《中信证券股份有限公司客户投诉管理制度》，关于投诉的受理和留档工作，以下说法错误的是（）
A.公司客户投诉的受理渠道包括监管部门转办、公司营业场所现场、公司客户服务热线（95548）、公司客户服务邮箱（95548@citics.com）、公司网络在线、传真、信函等
B.公司网站应公示客户投诉受理电话、传真及电子邮箱，营业部不需再公示公司投诉处理渠道和处理流程
C.客户投诉处理责任部门负责做好投诉受理、处理过程及处理结果的资料留档工作，保存时间不低于二十年
第5题
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（银保监会令2020年第3号)，银行机构应在官方网站、移动客户端、营业场所显著位置公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。在产品和服务合约中，银行机构可以不提供投诉电话或其他投诉渠道信息。（)
第11题
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：对旅客来信来访或上级转来的投诉问题，由相关单位只能部门根据投诉问题的具体情况，采取直接调查处理。（)
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