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[判断题]

对于商品和服务来说，影响消费者所接受产品或服务的利益组合的因素是相同的。（)

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第1题

企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务满意度管理。（)

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第2题

分销渠道是指在产品及其服务从开发商向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。（)

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第3题

无差异曲线是指由给消费者带来相同效用水平的所有商品组合所构成的轨迹。（)

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第4题

经营者应听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受消费者的监督。（)

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第5题

对于消费者来说，面对的品牌和商品选择越多越好。（)

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第6题

预算线表示消费者所能购买的产品或服务的最大组合数量。（)

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第7题

消费者是指为生产、生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的单位或个人。（)

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第8题

通常来说旅游业的目标是为旅行者提供所需要的产品和服务。（)

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第9题

下列不属于消费者权利的是（)

A.在购买使用商品、接受商品性服务时人身、财产安全不受侵害的权利

B.知悉所购买使用商品、接受商品性服务的真实情况的权利

C.自主选择经营者，选择商品品种和服务方式，决定购买或不购买商品、接受或不接受服务的权利

D.随意成立维护自身权益的社会组织的权利

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第10题

消费者组织可以从事商品经营和赢利性服务，可以向社会推荐商品和服务。（)

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