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[单选题]

下列属于客户忠诚的类别的是()。

A.激励忠诚

B.惰性忠诚

C.超值忠诚

D.以上都对。

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第1题

你几乎每天都光顾你宿舍楼下的小超市,这种忠诚属于()。

A.价格忠诚

B.惰性忠诚

C.超值忠诚

D.垄断忠诚

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第2题

对于众行业最有价值的忠诚类型为()。

A.垄断忠诚

B.惰性忠诚

C.潜在忠诚

D.超值忠诚

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第3题

电力、自来水等公用产品客户的忠诚属于()。

A.垄断忠诚

B.亲缘忠诚

C.利益忠诚

D.惰性忠诚

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第4题

某客户对某加油站特别满意,不仅自己一直在加油站加油,还逢人便推荐,这种客户忠诚类型是()。

A.A.超值忠诚

B.B.潜在忠诚

C.C.激励忠诚

D.D.价格忠诚

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第5题

从客户依赖性和持久性两方面考量,客户忠诚最高的是()。

A.A.垄断忠诚

B.B.惰性忠诚

C.C.信赖忠诚

D.D.利益忠诚

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第6题

客户接受供电公司提供的电力服务是基于()。

A.亲友忠诚

B.垄断忠诚

C.惰性忠诚

D.信赖忠诚

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第7题

客户在加油站有奖励活动时便来购买,但活动结束后,他们就会转向其他有奖励的或者有更多奖励的加油站,这种客户忠诚类型是()。
客户在加油站有奖励活动时便来购买,但活动结束后,他们就会转向其他有奖励的或者有更多奖励的加油站,这种客户忠诚类型是()。

A、惰性忠诚

B、潜在忠诚

C、激励忠诚

D、价格忠诚

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第8题

客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下 () 类型的忠诚 ,客户关系管理 研究的是 信赖忠诚 类型的忠诚

A.垄断忠诚

B.亲 缘 忠诚

C.惰性忠诚

D.信赖忠诚

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第9题

尽管中国石油的客户满意度不高,但很多车主仍会选择前往加油,这属于()。
尽管中国石油的客户满意度不高,但很多车主仍会选择前往加油,这属于()。

A、垄断忠诚

B、绝对忠诚

C、惰性忠诚

D、非忠诚

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第10题

有些客户因为“可以中奖”,“可以打折”,“有奖励”,“有赠品”等活动而选择对企业行为忠诚,这种属于下面哪一种忠诚()。
有些客户因为“可以中奖”,“可以打折”,“有奖励”,“有赠品”等活动而选择对企业行为忠诚,这种属于下面哪一种忠诚()。

A、信赖忠诚

B、势力忠诚

C、惰性忠诚

D、价格忠诚

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