企业在保证产品与服务质量的情况下，合理安排服务的流程，提高工作效率，是为了减少顾客购买的（）

预测现金流，可以让企业合理安排资金，保证正常收付。()

供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对上游企业的服务质量。()

A.个人

B.部门

C.主管

D.公司

A.当服务质量与公司发展速度发生矛盾时，毫不犹豫保证服务质量，当企业利益与客户利益发生矛盾时，毫不犹豫保护客户利益。

B.当服务质量与公司发展速度发生矛盾时，毫不犹豫保证公司发展，当企业利益与客户利益发生矛盾时，毫不犹豫保护企业利益。

C.当服务质量与公司发展发生矛盾时，毫不犹豫保证业务发展，当企业利益与客户利益发生矛盾时，毫不犹豫保护企业形象

A.当服务质量与公司发展速度发生矛盾时，毫不犹豫保证服务质量

B.当服务质量与公司发展速度发生矛盾时，毫不犹豫保证公司发展

C.当企业利益与客户利益发生矛盾时，毫不犹豫保护客户利益。

D.当企业利益与客户利益发生矛盾时，毫不犹豫保护企业利益

A.当服务质量与公司发展速度发生矛盾时，毫不犹豫保证服务质量；

B.当产品质量与公司发展速度发生矛盾时，毫不犹豫保证服务质量；

C.当企业利益与客户利益发生矛盾时，毫不犹豫保护客户利益

A.产品服务质量

B.产品销售数量

C.市场营销费用

D.产品供应数量

A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知

C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准

D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

A.．顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

B.．顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知

C.．企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准

D.．企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

A.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准

B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知

C.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

D.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量