对于挽回流失客户的措施，企业应实施全面质量营销，只有保证产品的耐用性、可靠性、精确性等价值属性才能在市场上取得优势，为产品销售及品牌推广创造一个良好的运作基础。（)

A.品质

B.品位

C.品行

A.产品的使用便捷性

B.产品的耐用性

C.产品的可靠性

D.产品的功效性

A.客户流失的原因不包括客户本身的原因

B.客户流失给企业带来很大负面影响

C.有些客户的流失是不可避免的

D.流失客户有被挽回的可能

A.对普通客户的流失不必要挽回

B.对小客户的流失可见机行事

C.对关键客户的流失要极力挽回

D.彻底放弃布置的挽留的劣质客户

A.可靠性

B.耐用性

C.安全性

D.经济性

A.企业价值营销

B.品牌文化营销

C.产品文化营销

D.企业文化营销