A.接到报案
B.查勘现场
C.查勘结束
D.下班后
第1题
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.不限时
第2题
A.代报案、代查勘;
B.代查勘、代定损;
C.代定损、代理赔;
D.代理赔、代回访
第3题
A.应立案
B.应生成报案号
C.应安排查勘
D.直接拒赔
第4题
A.结束接报案工作
B.对客户重述整个报案信息
C.告知后续理赔流程
D.告知查勘员联系方式
第5题
A.查看报案信息
B.查看保单信息
C.查看查勘信息
D.审核查勘或复勘意见
第6题
A.查勘报告;
B.现场照片是否清楚反映事故全貌和损失情况
C.询问笔录及现场草图
D.车险现场查勘率是否符合公司规定
第7题
第8题
第9题
第10题
第11题
A.不定期
B.季节性
C.日常
D.年度
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