题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在预检单的用户信息和车辆栏中,下面哪些内容是需要填写的（）
A.车辆牌照号
B.发动机号
C.VIN号
D.行驶里程
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A.擦洗车辆
B.车辆内饰检查
C.填写预检单
D.使用预检套装
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第4题
服务流程中单据使用内容包含下列哪些选项（）
A.在预检单车身确认栏中记录外观检查结果
B.在预检单技师确认栏进行作业自检确认
C.在预检单"质检员确认"栏记录质检作业内容
D.任务委托书作业项目一致性（单据一致性）
E.任务委托书需顾客签字确认
F.任务委托书涉及增修项目，在任务委托书中有顾客的签名
第5题
推荐的项目效果需客观真实，不夸大车辆隐患或形成对客户的威胁（）
A.预检单可以记录车辆外观、内饰破损信息
B.完善真实的检查记录可以帮助我们规避风险
C.客户车辆有异常时，只需告知到客户，无需在三检中记录
D.发现客户车辆异常时，在三检中记录明确并拍照上传
第7题
在RDSS服务列表中可以显示车主车辆信息，以下说法正确的是（）
A.服务顾问使用了 ipad完成预检，且客户下载了最新版本的Brand App和绑定了车辆
B.当天的工单，车主是否绑车无所谓
C.是否当天的工单无所谓，但须车主已绑车
D.以上都不对
第9题
维修车辆进入车间技师要做哪些预防、保护客户车辆工作避免与客户产生纠纷（）
A.检查车内是否有贵重物品，如果发现贵重物品及时拍照发钣喷群告知SA
B.检查预检单标识车辆外观及内饰要与车辆实际相符，如果预检与车辆不相符及时拍照发钣喷群告知SA
C.严禁在维修车辆上休息、逗留或翻阅客户车辆物品（非工作需要）
D.严禁与本车辆维修项目无关的技师、陌生人进入车辆内，发现及时阻止
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