更多“网点客户服务经理队伍建设的总体工作基调是渠道转型,推进网点“…”相关的问题
第1题
网点综合经营能力提升项目是渠道转型“一个班子,两支队伍”建设工作的前序探索和铺垫项目,旨在能力提升。()
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第2题
网点客户服务经理要做好标准产品销售和复杂产品转介工作。()
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第3题
网点客户服务经理队伍包括网点营运主管、营运副主管。()
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第4题
转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理,可直接上岗。()
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第5题
网点客户服务经理的岗位设置突出客户一点接入、全程响应、多场景体验的“一站式”服务。()
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第6题
网点客户细分是对客户信息进行分析的重要环节,是网点客户关系管理的基础性工作。()
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第7题
网点厅堂服务模式转型后,原则上网点最多可开立2个高柜。()
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第8题
网点客户服务经理协助客户经理做好客户和产品的转介推介,承担客户管户职责。()
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第9题
网点客户服务经理协助客户在自助设备办理业务时,可为客户选择菜单路径,并在进入交易主界面后点选具体服务。()
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第10题
网点客户服务经理协助客户在自助设备办理现金类业务时,不得离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金。()
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