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[判断题]

通常情况下,服务意识越强的员工越能够感知客人的需求。()

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第1题

客人的隐性需求,并不需要员工感知和挖掘才能够发现。()
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第2题

越是目前效益比较好的企业,员工的创新意识越高,越能够接受企业文化变革。()
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第3题

客房部的员工不需要“面对面”为客人提供服务。()
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第4题

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务()
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第5题

医疗服务的需求价格弹性越小,道德风险越严重。()
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第6题

光照越弱,阴生植物光合作用越强;光照越强,阳生植物光合作用越强。()
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第7题

细致温馨的服务的提供在很多时候未必需要增加什么设施设备,它所需要的可能只是员工的“饭店意识”,以及处处为客人考虑,以方便客人为原则的职业习惯。()
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第8题

客人讲述得很明确的需求,只要有娴熟的服务技能就可以很好完成。()
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第9题

光用越弱,阴生植物光合作用越强,光照越强,阳生植物光合作用越强。()
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第10题

磁力线越密磁场越强,磁力线越疏磁场越弱。()
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