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[单选题]

哈佛大学资深教授马克？莫尔认为，政府的首要任务不是确保政府组织的延续，而是作为创造者，根据环境的变化和他们对公共价值的理解，改变组织职能和行为，创造新的价值。因此，政府既要保持和维护公民的生活方式，也要通过回应和发展来促进社会的变革，而公共服务是体现社会发展程度较为直接和重要的领域。面对公共服务供求矛盾导致的发展失衡以及潜在的复杂性社会问题，政府应思考如何通过有效的公共服务促进社会的可持续发展。<

A.政府的首要职能是不断创造新的价值

B. 公共服务是政府推动社会发展的途径

C. 公共服务是政府推动社会发展的途径

D. 政府应努力解决公共服务的供求矛盾

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第1题

霍哲认为，全面质量管理的顾客中心论，假定了在一种不断变化的环境中每个组织都应该是()组织，和其他组织一样，政府公共组织为了生存都应该能够适应不断变化的环境

霍哲认为，全面质量管理的顾客中心论，假定了在一种不断变化的环境中每个组织都应该是（)组织，和其他组织一样，政府公共组织为了生存都应该能够适应不断变化的环境

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第2题

组织不是个静态的封闭系统，而是一个随环境变化而变化的开放系统。（)

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第3题

下列针对澳大利亚提出的有准备的社区理论的描述，正确的是（)

A.社区作为社会的基层结构，不是拥有基层政权的行政区划，而是居民自治体

B.政府对他们的管理，是指导、引导、倡议和提倡，不能是强制性的

C.个人可以通过了解所在社区的风险、了解避险方法并采取相应的措施，参与社区志愿者组织等方法，来帮助建设“有准备的社区”

D.政府为其服务的社区提供各种各样的公共工程和服务，诸如健康、福利和其他日常需求，所以在社区遭受重大危险的时候，难以再有作为

E.地方政府和社区组织提供了组织自助的基础

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第4题

政府组织形象评估的方法有多种,主要的方法包括:个人观察反馈法、目标管理法、舆论调查法、内外部监察法四种。其中“聘请政府组织外部的专家,包括公共关系专家、媒体资深记者等,对政府组织开展的公共关系活动进行调查和评价”指的是外部监察法（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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第5题

芬纳对政府行政角色的认识建立在民主制政府的三条信条是（)。

A.公共统治要求政治和公共雇员为公众的实际需求工作，而不是为他们所认为的公众的需求工作

B.公共统治要求建立起地方民选组织为中心的社会公共机构

C.公共统治不仅包括向政府反映自己需求的能力，还包括严格服从命令的能力

D.公共统治要起到道德规范、内心自律作用

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第6题

政府采购的目的不是为了营利，而是为了实现政府职能和社会公共利益。（)

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第7题

电子政务具有如下基本特征（)。

A.是处理与政府有关事务的综合系统，不是简单地将传统政府管理服务转移到网上，而是要对其进行组织结构重组和业务流程再造，是对传统政府管理服务的重组和创新

B.需借助于信息技术和通信技术，依赖于信息基础设施和相关软件技术的发展

C.要利用计算机、通信等现代信息技术更好地履行政府职能，为公众、企业和社会提供更好地公共服务，构建政府、企业、公众和社会的和谐关系

D.业务模式主要有g2g、g2e、g2b和g2c四种模式

E.具有变革办公环境、提高政府执政能力、推进一站式服务、扁平化服务等一般功能

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第8题

斯多莫尔和沙特尔两位教授提出的四分图模式（两维理论)认为领导行为方式分为（)。

A.高关心组织低关心人

B.低关心组织低关心人

C.低关心组织高关心人

D.高关心组织高关心人

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第9题

近现代以来从美国兴起研究中国现代文化的研究，比如哈佛大学的费正清教授。他们研究的方向是（)。

A.国学

B.汉学

C.中国学

D.新儒学

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第10题

保险监管人员的职业行为不是个人行为，而是政府的意思表示与政府行为，也对其他保险从业人员起到很大的示范作用。所以保险监管人员的职业道德是保险职业道德特别要关注的领域（）

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第11题

在政府管理领域运用电子服务提升政府服务质量更强调服务的力度和深度这是改善治理水平，建设服务政府型的（)

A.核心

B.义务

C.关键

D.首要任务

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