题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
物流方案的基本内容有（)。
A.基本目标，服务承诺，报价
B.资源和优势
C.服务模式(流程、方法、手段、管理和控制)，报价说明
D.信息系统模式(适当)
E.服务建议和补充
F.结束语
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A.物流作业流程
B. 物流管理流程
C. 物流服务流程
D. 物流信息流程
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第7题
物流提案中，企业物流的资源和优势介绍需要详细描述物流服务各子模块的具体运作方法，例如配送子方案、仓储子方案等，这个部分是整个提案的重点，需要充分体现物流企业的能力。（ ）
物流提案中，企业物流的资源和优势介绍需要详细描述物流服务各子模块的具体运作方法，例如配送子方案、仓储子方案等，这个部分是整个提案的重点，需要充分体现物流企业的能力。（）
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此题为判断题(对，错)。
第9题
逆向物流管理的目标是()。
逆向物流管理的目标是（)。
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A、高效率、高效益地对逆向物流活动进行计划、实施和控制
B、增加竞争优势，塑造企业形象
C、降低物科成本，增加企业效益
D、提高客户满意度，更好服务客户
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