中高端客户的服务流程包括识别、介绍、记录和名片。（)

名片介绍属于介绍寻找法。（)

5G智慧银行数字人客服可以通过摄像头采集客户面部信息进行VIP客户识别，并结合语音识别、自然语义理解、语音合成等能力为客户提供语音交流、业务介绍等服务。（)

自我介绍应先介绍再递名片。（)

个人客户身份识别业务包括客户身份识别和客户身份资料保存。（)

银行大约80％的利润来自20％的重点客户，所以银行必须集中大部分资源，为这20％的中高端客户提供服务（）

递送名片通常在自我介绍或被人介绍前出示的。（)

寿险公司咨询服务包括提供对公司及产品的详细介绍、业务办理规则与要求介绍，但不包含客户保单的信息查询服务（）

服务机器人智能识别技术主要包括人脸识别和语音识别。（)

客户通中的核心功能包括客户识别、客户跟进、批量营销、陌生客户添加、RFQ营销。（)