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第1题
《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕()
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第2题
《动车组列车服务质量规范》餐车备有餐巾纸、牙签。()
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第3题
《动车组列车服务质量规范》中,餐车有售货车、小毛巾、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯
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第4题
《动车组列车服务质量规范》餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,保持洁净。()
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第5题
《动车组列车服务质量规范》规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电
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第6题
《动车组列车服务质量规范》中,列车长、商务座、一等座车、软卧列车员能够使用简单英语
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第7题
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具清扫工具、清洁剂材质符合规定
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第8题
《动车组列车服务质量规范》餐车有()。
A.售货车
B.托盘
C.热水瓶
D.一次性硬质塑料水杯
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第9题
《动车组列车服务质量规范》中,垃圾袋厚度不小于0.25 毫米
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第10题
《动车组列车服务质量规范》多功能室用于照顾残疾旅客。()
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