题目内容
（请给出正确答案）
A.小6客服可以添加或者删除黑名单
B.小6客服中的数据统计可分设备，分时间查看会话，访客数据
C.小6客服可以把常用的话术配置成常用语，普通客服也可以设置自己的个人专属常用语
D.管理员不可以进行客服的新建和分组工作
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第1题
A.一户多开情况下可以使用一个小6客服接待所有账户的咨询
B.可直接使用小6客服的网页H5页面去建站投放
C.小6客服与火山私信打通，可以使用小6客服接待抖音号消息
D.小6客服与头条私信打通，可以使用小6客服接待头条号消息
第3题
A.使用广告主账号可以直接登录小6客服，一户多开情况下可能多个户同时投放一个咨询物料，可以把小6客服账号与其他广告主账号关联起来
B.小6客服可以组建客服团队，实现分工管理
C.小6客服可以与抖音私信打通
D.小6客服可以支持回复微信号，手机号码肯定不会被屏蔽
第5题
A.每个客服都可以设置自己专用的欢迎语（包括管理员、超管），在客服接入会话时自动向访客发送
B.每个客服都可以设置自己专用的常用语（包括管理员、超管），在接待访客时使用
C.新消息来时，强化声音通知，网页标题持续闪烁提醒
D.任何浏览器操作小6客服，包括但不限于Chrome浏览器、360浏览器、搜狗浏览器等
第6题
A.这是头条为广告主提供的免费在线咨询客服工具
B.小6客服您可以通过PC和手机APP登录使用回复咨询留言
C.小6客服不仅可以在头条系广告平台使用，还能放在您公司的官网使用
D.小6客服支持新建绑定多员工客服，输入工号即可邀请加入
第7题
A.管理员可以看到全部客服组的所有会话
B.只有超管可以查看接待过的顾客，补充顾客信息 ，导出顾客数据
C.普通客服可以在会话结束后编辑顾客信息
D.小6客服支持普通客服配置个人专属的接待欢迎语（客服接入会话时向访客发送）
第8题
A.小6客服"专注为头条广告IM咨询服务，转化数据更准，用户数据更多
B.广告主可免费使用，并且不设置坐席上限
C.使用小6客服，可设置有效咨询作为转化目标
D.客户3个AD子账户，可共用1个小6客服账号
第9题
A.这是头条为广告主提供的免费在线咨询客服工
B.小6客服您可以通过PC和手机APP登录使用回复咨询留言
C.小6客服不仅可以在头条系广告平台使用，还能放在您公司的官网使用
D.小6客服支持新建绑定多员工客服，输入手机号码即可邀请加入
第10题
A.这是头条为广告主提供的免费在线咨询客服工具
B.小6客服您可以通过PC和手机APP登录使用回复咨询留言
C.小6客服不仅可以在头条系广告平台使用，还能放在您公司的官网使用
D.小6客服支持新建绑定多员工客服，输入工号即可邀请加入
第11题
A.这是头条为广告主提供的免费在线咨询客服工具
B.小6客服您可以通过PC和手机APP登录使用回复咨询留言
C.小6客服不仅可以在头条系广告平台使用，还能放在您公司的官网使用
D.小6客服支持新建绑定多员工客服，输入手机号码即可邀请加入
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