对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户或外出服务达不到外出营运人员工作量基本饱和的情况，营运人员不得外出提供服务。（)

对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户，客户服务经理不得外拓提供服务。（)

对于有目标客群及固定服务地点的重点批量客户，如学校、医院、企业、军队和财政等企事业单位的个体客户，营运人员可协助前台部门外出办理业务。（)

客运出租汽车经营者不得将客运出租汽车交于无客运出租汽车驾驶员服务资格证的人员从事营运。（)

若营运人员手持终端外拓服务未经审批，则该营运人员在离开网点范围1公里后，手持终端上其营运类功能自动失效。该功能仅对营运人员进行管控。（)

营运人员协助前台部门外出办理业务的范围仅限于借记卡开卡、签约、卡激活及风险测评业务。（)

乘务人员在折返站停留需外出时,必须严格执行请销假制度,列车长（班组长)应掌握外出人员的人数、去向和时间,外出人员严禁喝酒、打牌。折返站停留不超过（)时,不得外出。

若营运人员外拓服务未经审批，则该营运人员在离开网点范围2公里后，手持终端上其营运类功能自动失效（BMOSYY开头的功能代码)。（)

网点客户服务经理队伍包括网点营运主管、营运副主管。（)

营运人员协助前台部门进行外拓时，可以受理客户风险测评业务。（)

无维修原因影响公里完成的，且所服务营运单位车辆公里达标率在80%以上，保修公司按照营运单位奖励额度总和的9%进行奖励。（)