A.利润
B.客户
C.学习与成长
D.财务
第1题
A.客户
B.财务
C.内部流程
D.学习与成长
第2题
A.财务
C.内部业务流程
第3题
A.财务指标
B.客户指标
C.内部业务流程指标
D.学习与成长绩效指标
第4题
D.学习和成长
第5题
C.内部经营过程
D.竞争对手
E.学习与成长
第6题
B.工作质量指标
C.客户指标
D.内部业务流程指标
E.学习与成长绩效指标
第7题
C.系统
D.内部运营
第8题
第9题
A.学习与成长
B.业务流程
C.顾客
第10题
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