题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和()服务。
银行呼叫中心为银行客户提供自动语音应答服务和（)服务。
A.全方位服务
B.人工接听服务
C.夜间服务
D.交易服务
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A.信息服务
B.客户交流服务
C.交易服务
D.人工服务
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第2题
网上银行的服务优势集中在（)。
A.提供多元化、个性化、全方位的银行服务
B.降低客户、银行的交易成本，使银行利润空间增大
C.为客户提供及时、有效的银行服务
D.实现电子化、无纸化操作
第3题
关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（）
A.客户提供签订了电话银行服务的账户
B.柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C.输入电话银行服务密码
D.查询出该账户电话服务功能信息
第8题
下列说法正确的是()
下列说法正确的是（)
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A、与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是电子银行为客户提供自助式的银行服务
B、电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务
C、电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品
D、电子银行是高成本高风险的虚拟银行
第9题
办理客户端手机银行开通业务，可通过下列哪一项交易为客户开通客户端手机银行服务？（)
A.“【660001】个人网银客户签约”
B.“【660501】手机银行服务管理”
C.“【660502】手机银行日志查询”
D.“【630023】电话银行服务功能查询”
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