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[判断题]

前厅部员工应具有自我控制能力，较强的人际关系能力，推销能力，应变能力，记录能力，理解及表达能力（）

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第1题

前厅部人员可不具备推销能力（）

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第2题

公关策划人员应具备较强的综合能力有（）

A.创新能力

B.决策能力

C.表达能力

D.应变能力

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第3题

大堂经理应具较强亲和力、表达能力、沟通技巧和应变能力。能够换位思考，主动服务，善于协调和处理客户意见，维护客户关系。具有处理营业网点突发事件和控制现场的能力。（)

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第4题

商务谈判人员应具备（)谈判能力。

A.观察能力

B.决断能力

C.语言表达能力

D.应变能力

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第5题

一个合格的服务员的基本能力应包括以下几方面（)

A.较强的认识能力

B.良好的记忆能力

C.较强的应变能力

D.较强的人际交往能力

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第6题

竞争情报管理者的能力分两大类：基础能力和专门能力。下列不属于基础能力的是（)。

A.思维能力

B.控制能力

C.信息能力

D.表达能力

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第7题

公共关系从业人员应当具备多方面的能力，包括（)。

A.表达能力

B.社交能力

C.协调能力

D.应变能力

E.创新能力

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第8题

行政机构是上传下达、联系群众、协调各方的神经中枢，工作繁多而又复杂，要求行政人员具有()能力。

行政机构是上传下达、联系群众、协调各方的神经中枢，工作繁多而又复杂，要求行政人员具有（)能力。

A、应变能力

B、语言表达能力

C、文字处理能力

D、组织协调能力

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第9题

项目经理应具有的激励能力，是指其应该具有对他人的激励能力，不包括其自我激励的能力。（)

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第10题

商务谈判人员详细业务能力涉及（)等。

A.知识构造

B.自制能力

C.亲和能力

D.表达能力

E.控制能力

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