题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户小芳在天猫旗舰店购买了三份沐浴露总价90元,到货后想要退其中2份,客户金额应该申请多少()
A.30元
B.45元
C.60元
D.90元
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A.30元
B.45元
C.60元
D.90元
第2题
A.80600
B.83600
C.88900
D.85800
第11题
A.客服对敏感投诉或群诉类问题,未按标准流程,话术处理,导致媒体曝光等对天猫形象造成负面影响的行为
B.商家客服缺乏维护天猫(包含而不限于天猫.天猫系统.天猫快递.天猫客服等)形象意识,沟通中对天猫进行诋毁
C.针对客户的不满进行引导,疏解,给到客户具体的解决办法
D.面对客户指责或者不满,推托责任等行为
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