题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户小芳在天猫旗舰店购买了三份沐浴露总价90元,到货后想要退其中2份,客户金额应该申请多少()

A.30元

B.45元

C.60元

D.90元

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第1题

天猫旗舰店购买小米手机,退货只能联系旗舰店客服()
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第2题

花生好车天猫旗舰店中,某款车型指导价85900,首付8600,12期月供1500元,尾款45000元,36期月供1500,则他使用天猫开新车业务12+尾款方案,还款后总价是多少钱()

A.80600

B.83600

C.88900

D.85800

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第3题

能够参与天天特价的店铺是属于哪一种()店铺

A.淘宝C店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

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第4题

客户9月20号购买了1台空调,下单金额是2599元,使用了天猫红包7元,请问发票开出的金额是?()

A.2599

B.2592

C.2499

D.2699

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第5题

以下哪些电子卡券使用中可以进行星享卡积分()

A.天猫旗舰店购买的电子大杯热饮券

B.天猫旗舰店购买的电子星礼卡-100元面值

C.SPCC电子员工券

D.星礼卡200元面值

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第6题

小米天猫旗舰店购买小米平板返厂换货无需邮寄商品发票()
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第7题

小米天猫旗舰店购买小米平板返厂换货无需邮寄商品发票()
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第8题

天猫旗舰店购买的手机保护套和贴膜,在购买7天内,支持进行7天无理由退货()
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第9题

不属于电子商务的业务模式是哪一种()

A.诚信通

B.天猫旗舰店

C.聚划算

D.连锁加盟

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第10题

学校体育室购买了100根跳绳,总价87元,跳绳的单价()元

A.8.5

B.0.87

C.0.087

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第11题

以下做法错误的是()。

A.客服对敏感投诉或群诉类问题,未按标准流程,话术处理,导致媒体曝光等对天猫形象造成负面影响的行为

B.商家客服缺乏维护天猫(包含而不限于天猫.天猫系统.天猫快递.天猫客服等)形象意识,沟通中对天猫进行诋毁

C.针对客户的不满进行引导,疏解,给到客户具体的解决办法

D.面对客户指责或者不满,推托责任等行为

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