题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
故障报修业务是指国网客服中心或各省客服中心通过email、电邮、95598电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。（)
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第7题
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释
A.湖南移动门户网站；
B.集团公司网站；
C.投诉工单；
D.公告；
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