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（请给出正确答案）
[多选题]
根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》要求，物业服务中心制订 2 套以上的巡逻路线，并每季度进行替换或者更新；早晚高峰（宜早上 7-9 点，下午 17-19 点），巡逻动线宜为（）
A.车库出口
B.大堂
C.人行主出入口
D.天面
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A.40
B.60
C.80
D.100
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第2题
根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》要求，楼宇可视对讲系统、电梯三方（轿厢、电梯机房、监控中心）通话系统，通话及监控画面清晰，发现故障后（）内报修并跟进
A.1 分钟
B.3 分钟
C.5 分钟
D.10 分钟
第3题
物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据()，制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。
物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有权人根据（)，制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。
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A.物业管理服务费
B.物业管理服务标准
C.物业服务合同
D.物业管理服务内容
第5题
根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》要求，班长每班次不少于（）对岗位值班人员工作状态情况进行检查，并在各值班记录本上记录岗位值班状态
A.1 次
B.2 次
C.3 次
D.4 次
第6题
根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》要求，建立安防用品清单（如对讲机、警棍、耳麦、手电筒等物品），有标识编号（）检查，明确保管责任，摆放整齐，有领用、报损、维修手续
A.每周
B.月度
C.季度
D.年度
第8题
根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》要求，监控中心应控制无关人员进出，来访人员需主管陪同或同意后才能进入监控中心，并进行登记。消防中心和监控中心实行 24 小时不间断值勤，对各类报警信号应在（）秒内通知到就近岗位，并做必要记录
A.30 秒
B.1 分钟
C.5 分钟
D.10 分钟
第9题
根据《住宅物业分级服务标准（2020 版）》要求， 确定消防责任人和安全管理人，成立志愿消防队伍，有效落实消防安全责任制度、逐级签订（）。须与业主和商铺租户签订治安消防责任书
A.HS 责任书
B.消防责任书
C.保密协议
D.安全责任书
第10题
物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限或者合理期限内退出物业服务区域，将（）等交还给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人，配合新物业服务人做好交接工作，并如实告知物业的使用和管理状况。原物业服务人违反前款规定的，不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费，造成业主损失的，应当赔偿损失
A.物业服务用房
B.相关设施
C.物业服务所必需相关资料
D.以上都不是
第11题
《物业管理条例》特别要求，()应当以招标投标的方式选聘物业服务企业。
《物业管理条例》特别要求，（)应当以招标投标的方式选聘物业服务企业。
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A.非住宅物业的建设单位
B.住宅物业的建设单位
C.政府机关的建设单位
D.非政府机关的建设单位
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