以下关于顺手寄正确的说法有()
A.客户自主下单从 京东商城APP:待收货--查看物流--订单跟踪--中部位置收货时寄快递 立享8折进入
B.客户扫码下单从 一体机:开始配送--配送查询--妥投/拒收--生成寄件码--扫码下单 进入;订单分配众包后,无法享受顺手寄优惠
C.京东商城APP下单,在订单妥投前有效,一体机扫码下单在订单妥投或拒收后有效,仅适用特惠送/特快送产品,生鲜产品不可用
D.顺手寄寄件人信息和商城收货人信息不一致时,比如修改了电话、地址后8折失效,修改寄件人姓名不影响
A.客户自主下单从 京东商城APP:待收货--查看物流--订单跟踪--中部位置收货时寄快递 立享8折进入
B.客户扫码下单从 一体机:开始配送--配送查询--妥投/拒收--生成寄件码--扫码下单 进入;订单分配众包后,无法享受顺手寄优惠
C.京东商城APP下单,在订单妥投前有效,一体机扫码下单在订单妥投或拒收后有效,仅适用特惠送/特快送产品,生鲜产品不可用
D.顺手寄寄件人信息和商城收货人信息不一致时,比如修改了电话、地址后8折失效,修改寄件人姓名不影响
第1题
A.快递E卡用于支付现付配送费、及增值服务费,但不包括重货费用、京小仓费用、代收货款(COD)、月结款等
B.快递E卡与优惠券、专业市场折扣、顺手寄、快寄订单互斥
C.客户首次充值可享赠送金优惠,再次充值则只享受正常充值返利
D.快递E卡不等于商城E卡,无法在京东商城购物时使用
第2题
A.只可以在签收时使用,拒收无法使用
B.可以扫描快递员出示二维码使用
C.每个快递可以享受两单优惠
D.修改寄件人电话和地址不能享受8折优惠
E.扫描账号绑定的手机号可以和快递的收件人号码不一致
第6题
A.如客户是通过顺丰金融App下单,仅支持返款到顺丰金融顺手赚账户
B.如客户是通过顺丰速运微信公众号下单,则可支持返款到顺丰金融顺手赚和银行卡
C.返款到顺手赚的时间是派件成功后次日返款
D.返款到银行卡的时间是派件成功后第8天返款
第8题
A.收派员确认寄件地址、寄件人、电话、有无预约
B.收派员确认派送详细地址是否超出网络服务范围、是否能满足时效达成
C.如果寄递超出范围或不能满足时效达成,则应与客户解释清楚,婉言拒绝
D.如果寄递在可服务范围内,则按正常收寄要求进行收件操作
第9题
A.贴错单分为一个寄方客户多个快件贴错单,以及多个客户多个快件贴错单
B.需要及时与寄方确认正确托寄物信息,与寄方点部核实到相关的单号,若快件还未派送需要及时拦截按正确地址原单转寄,有路由更新后结束工单
C.若已核实到相关运单,且快件已上门派件后,需要联系派件点部尝试上门收回,若无法收回则按快件遗失流程处理
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