题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
通过验证、核实指标体系中的各项指标,确定标准实施效果达到的程度,给出相应的结论性意见。这种评价是指()
A.符合性评价
B.实施效果评价
C.服务质量评价
D.顾客满意度评价
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A.符合性评价
B.实施效果评价
C.服务质量评价
D.顾客满意度评价
第1题
A.通过经验判断法确定绩效考核指标’
B.通过工作分析法确定绩效指标权重
C.绩效考核指标体系主要由考核指标、指标权重、指标评价标准构成
D.绩效考核指标体系主要由考核标准、考核方法、考核主体构成
第7题
A.粗略划分绩效指标的权重
B.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系
D.对绩效考核指标体系进行修订
第9题
下列属于绩效考评指标体系的设计程序的有 ()
A 、工作分析
B 、明确权责
C 、理论验证
D 、进行指标调查,确定指标体系
E 、反馈总结
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