题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在访谈开始前，要进行充分的准备工作，访谈准备主要包括哪几方面工作？
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A.充分熟悉访谈的内容
B.准备好访谈所需的相关材料和设备
C.尽可能地了解访谈对象
D.确定访谈的时间和地点
E.充分熟悉访谈的程序
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第4题
研究者在进入访谈时的工作包括()。
研究者在进入访谈时的工作包括（)。
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A.确定并了解访谈对象，了解访谈对象所在社区的特征
B.准备工具
C.取得地方机构或主管部门的支持与帮助
D.熟悉调查内容
第6题
为了能给客户提供尽量完美的服务，避免不必要的疏漏和差错，服务人员在客户到来之前必须做好充分的准备工作。服务人员的准备工作主要包括三个方面：()、物质准备和()。
为了能给客户提供尽量完美的服务，避免不必要的疏漏和差错，服务人员在客户到来之前必须做好充分的准备工作。服务人员的准备工作主要包括三个方面：（)、物质准备和（)。
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第10题
开展对客户访谈的基础准备工作有()。
开展对客户访谈的基础准备工作有（)。
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A.发现潜在客户、研究确定客户、维护客户关系
B.整理好企业资料、掌握客户第一手资料、拟定访谈计划
C.建立客户档案、同客户直接沟通、准备访谈资料
D.研究消费市场、确定消费市场、拟定开发消费市场方案
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